24hrs 긴급출동

캐딜락 24hrs 긴급출동 서비스는 고객이 긴급하게 차량 결함 확인 및 현장 조치가 필요한 경우, 신속하게 출동하여 조치하는 서비스입니다.


24hrs 긴급출동 서비스 절차

접수

콜센터
(080-3000-5000)

일정확인

위치, 날자, 시간 확인

긴급출동

콜센터
(080-3000-5000)

현장 고장점검
및 간단한 수리

진단, 수리진행 고객승인,
간단한 수리 현장 진행
(배터리 충전, 타이어 공기압 등)

차량견인

고객차량
서비스센터로 이동
(차량 운행 불가 시)

견인 완료
확인 안내

고객알림

해피콜

고객만족도
확인

접수

콜센터
(080-3000-5000)

상품가격
(VAT 포함)

일정확인

위치, 날자, 시간 확인

2,500,000 원

긴급출동

콜센터
(080-3000-5000)

현장 고장점검
및 간단한 수리

진단, 수리진행 고객승인,
간단한 수리 현장 진행
(배터리 충전, 타이어 공기압 등)

차량견인

고객차량
서비스센터로 이동
(차량 운행 불가 시)

견인 완료
확인 안내

고객알림

해피콜

고객만족도
확인

접수
일정확인
긴급출동
현장 고장점검 및 간단한 수리
차량견인
견인 완료 확인 안내
해피콜

접수

콜센터
(080-3000-5000)

일정확인

위치, 날자, 시간 확인

긴급출동

콜센터
(080-3000-5000)

현장 고장점검
및 간단한 수리

진단, 수리진행 고객승인,
간단한 수리 현장 진행
(배터리 충전, 타이어 공기압 등)

차량견인

고객차량
서비스센터로 이동
(차량 운행 불가 시)

견인 완료
확인 안내

고객알림

해피콜

고객만족도
확인

24hrs 긴급출동 서비스 내용

- 차량 보증기간 (3년/6만km) 내 서비스 제공

- 배터리 충전, 타이어 공기압 보충 및 경미한 고장의 경우, 현장에서 응급조치 서비스를 제공합니다.

- 간단한 차량관리 요령 등에 대해 안내해 드립니다.

- 현장에서 응급조치 불가한 차량 운행 불가 차량의 경우, 고객 동의 시 가까운 캐딜락 서비스센터로 차량 견인해 드립니다.

- 단, 고객 부주의에 의한 고장의 경우 제외되며, 별도의 비용이 발생됨 (비상급유, 문 잠김, 타이어 펑크 등)

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